Felmondási kikötés

Gyakori csapdák

• 1.Nincs gyógyítási időszak lényeges szerződésszegésre — minden kisebb vitát fegyverré lehet tenni azonnali felmondássá, párbeszéd indítása helyett.
• 2."Lényeges szerződésszegés" meghatározatlan — minden fél azt állítja, hogy bármilyen mértékű szegések lényegesek, drága értelmezési harccá változtatva a küszöböt.
• 3.Rendes felmondás csak az egyik félnek biztosítva — egyoldalú kilépést ad az ügyfélnek (vagy szállítónak), miközben a másik oldal be van zárva.
• 4.Hiányzó vagy szűk fennmaradási kikötés — titoktartás, IP-átruházás, kártérítések és felhalmozott díjak eltűnnek a szerződés végén, kiürítve a védelmeket.
• 5.Nincs átmeneti vagy adatvisszaadási kötelezettség — az ügyfél nem tudja kivonni az adatokat vagy folytatni a műveleteket, a "felmondás" de facto bezárássá válik.

Gyakori kérdések

Mi a különbség a jogos okból és a rendes felmondás között?

A jogos okból történő felmondás konkrét kiváltó eseményt igényel — általában lényeges szerződésszegés, fizetésképtelenség vagy szabályozási mulasztás — és megfelelően hivatkozva tipikusan nem von felelősséget. A rendes felmondás lehetővé teszi egy félnek, hogy a másik vétkessége nélkül véget vessen a szerződésnek, általában meghatározott felmondási idővel (30-90 nap). A jogos ok jogorvoslat; a rendes kereskedelmi kilépési jog, gyakran felmondási díjjal.

Felmondhatok időközben, ha a szállító alulteljesít?

Csak akkor, ha az alulteljesítés elérkezik a szerződés szerinti "lényeges szerződésszegéshez", és követed a gyógyítási időszak eljárását — írásbeli értesítés, meghatározott időablak az orvoslásra, felmondás csak ha a szegés fennmarad. A lényegességi küszöböt el nem érő rossz teljesítmény tipikusan SLA-jóváírást ad, nem felmondási jogot. Ezért fontos a világos lényegességi szabvány és a krónikus SLA-hiba miatti explicit felmondási kioldók tárgyalása aláíráskor.

Mi történik az adataimmal a szerződés megszűnésekor?

Ami a felmondási kikötésben áll, az történik. Egy jól megfogalmazott kikötés kötelezi a szállítót, hogy exportálja az ügyféladatokat használható formátumban, folytassa a szolgáltatást meghatározott átmeneti időszak alatt és semmisítse meg a maradék másolatokat az átmenet után. Egy rosszul megfogalmazott kikötés az adatvisszaadást a szállító belátására bízza, ami a gyakorlatban bezárt szerződéseket jelenthet, felmondhatónak álcázva. Mindig tárgyalj explicit nyelvet az adatvisszaadásra és átmenetre.