해지권 · 종료 조항 · 종료권
해지 조항은 당사자가 자연 만료 전에 계약을 종료할 수 있는 상황, 필요한 통지 및 해지 후에 존속하는 것을 규정합니다. 세 가지 주요 유형은 사유에 의한 해지(중대한 위반, 지급불능), 편의에 의한 해지(통지 기반, 귀책 불필요), 지배구조 변경에 의한 해지입니다.
해지 조항은 네 가지 질문에 답합니다. 먼저 사유: 시정 기간(일반적으로 30일)이 있는 중대한 위반, 시정되지 않은 지급불능, 규제 위반 또는 — 협상된 경우 — 통지를 통한 단순한 편의 해지. 그런 다음 통지: 해지하는 당사자가 어떻게 소통해야 하는지, 상대방이 응답하는 데 얼마나 걸리는지, 이메일을 통한 서면 통지로 충분한지 아니면 실제 편지가 필요한지. 셋째, 결과: 해지 후에 무엇이 존속하는가 — 기밀 유지, IP 소유권, 누적된 지급 의무, 면책 — 그리고 무엇이 사라지는가. 넷째, 전환: 공급업체가 데이터 내보내기, 지식 전달 또는 단계적 폐지 기간 동안 지속적인 서비스를 제공해야 하는지. 이들이 합쳐져 계약 종료가 깨끗한 퇴장인지 1년간의 싸움인지를 결정합니다.
해지권은 관계에서 누가 레버리지를 가지는지를 결정합니다. 고객이 30일 통지로 편의 해지를 할 수 있는 계약은 공급업체를 불안정한 세입자로 만듭니다. 중대한 위반에 대해서만 해지를 허용하는 계약은 서비스가 저성능일 때도 고객을 가둡니다. 비대칭성이 중요합니다: SaaS에서 상호 편의권은 드물지만, 맞춤형 서비스에서 일방적 고객 권리는 흔합니다. 공급업체의 해지 조항이 고객의 것보다 크게 약할 때, 이 불균형은 일반적으로 의도적이며 거의 항상 협상 가능합니다.