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Recouvrement de créances
Un service de recouvrement vous a contacté. Voici ce que vous devez réellement.
Les avis de recouvrement peuvent être confus, gonflés, voire erronés. Attorly lit l'avis, décompose ce qui est réclamé, vérifie si les calculs sont justes, et vous indique quels sont vos droits.
Vérifier cet avisPas un conseil juridique: Cette page explique, en termes simples, le fonctionnement habituel d'un document juridique. Il s'agit d'informations générales — et non de conseils juridiques concernant votre situation particulière. Si les enjeux sont importants ou si un délai approche, consultez un avocat habilité avant de vous fier à ce que vous lisez ici.
Un avis de recouvrement est le début d’une négociation
Un avis de recouvrement n'est pas un jugement, pas une injonction et pas la preuve que vous devez ce que le courrier affirme. Les règles de protection du consommateur de la plupart des pays encadrent strictement ce que les sociétés de recouvrement peuvent dire, quand elles peuvent appeler et ce qu'elles doivent prouver.
La plupart des avis contiennent au moins l'un des trois problèmes suivants : intérêts gonflés, frais non prévus au contrat initial, ou dette prescrite qui ne peut plus être légalement recouvrée. Payer une dette prescrite peut même relancer la prescription et vous réexposer.
Attorly lit l'avis, compare les montants à la convention d'origine lorsque vous la téléversez, et vous dit quelle part de la réclamation est réellement exécutoire et quelle part est marge de négociation.
Comment ça fonctionne
Obtenez des éclaircissements sur n'importe quel document juridique en trois étapes
Étape 1
Téléchargez votre document
Glissez un PDF, un fichier Word ou une image scannée. Tous les formats, toutes les langues.
Étape 2
Attorly l'analyse
Plusieurs modèles d'IA examinent votre document indépendamment — signalant les risques, extrayant les délais et identifiant les obligations et les clauses clés. Une analyse indépendante garantit que rien n'est oublié.
Étape 3
Sachez exactement quoi faire
Plus qu'un résumé — Attorly vous donne un plan d'action clair : ce qui compte, ce qu'il faut faire et dans quel ordre. Gérez-le vous-même ou consultez un avocat en toute connaissance de cause.
Ce qu'Attorly trouve dans un avis de recouvrement
Nous vérifions la créance, les calculs et vos droits en tant que débiteur.
La dette initiale versus les frais ajoutés
Attorly distingue le capital des frais de recouvrement, des intérêts et des frais administratifs — pour que vous voyiez comment chaque montant est justifié.
Si la dette est prescrite
Les vieilles dettes peuvent être éteintes par la prescription. Attorly vous aide à déterminer si la dette pourrait être trop ancienne pour être légalement recouvrée.
Droits à la validation et à la documentation
Votre droit d'exiger une preuve écrite de la dette avant de payer — et si l'avis satisfait aux obligations d'information imposées par votre juridiction.
Options de paiement et conséquences
Ce qui se passe si vous payez intégralement, négociez un accord ou contestez la créance — y compris les implications pour votre fichage crédit ou les poursuites judiciaires.
Signes de pratiques agressives ou illégales
Attorly signale les formulations ou les exigences qui dépassent ce que les agents de recouvrement sont légalement autorisés à faire, pour que vous puissiez reconnaître les abus.
Créancier initial vs. racheteur de créance
Attorly identifie si le recouvreur détient la créance ou la recouvre pour autrui — les racheteurs manquent souvent de documentation pour prouver la chaîne de propriété, ce qui pèse en justice.
Violations des règles de recouvrement, levier pour contre-demande
Les recouvreurs qui violent les règles de protection doivent des dommages légaux. Attorly signale les pratiques interdites (tromperie, harcèlement, divulgation à des tiers) que vous pouvez invoquer comme levier.
Réaction étape par étape
Suivez l’ordre. Ne sautez pas l’étape de validation.
- 1
Téléversez dans Attorly — sachez où vous en êtes
Avant de réagir, de répondre ou d'appeler qui que ce soit — commencez ici. Téléversez le document et plusieurs modèles d'IA l'examinent indépendamment : réclamations, délais, risques, obligations et vos options réalistes. En quelques minutes, vous avez un plan d'action clair. La plupart des gens découvrent qu'ils peuvent gérer plus qu'ils ne le pensaient — et si vous avez besoin d'un avocat, vous arriverez parfaitement préparé.
- 2
Exigez la validation écrite de la créance
Dans la plupart des juridictions, vous disposez d'un court délai (souvent deux à quatre semaines) pour exiger par écrit la validation. Le recouvreur doit suspendre le recouvrement jusqu'à production des documents justifiant la créance et son droit d'agir.
- 3
Vérifiez la prescription
Chaque type de créance a un délai de prescription (typiquement 3 à 10 ans) au-delà duquel le recouvreur ne peut plus poursuivre avec succès. Attorly estime la prescription pour votre type de créance et votre juridiction.
- 4
N’admettez rien, ne promettez rien, ne payez rien de partiel
Toute reconnaissance écrite — ou même un petit paiement partiel — peut relancer la prescription d'une dette prescrite. Parlez à Attorly (ou à un avocat) avant de répondre.
- 5
Négociez à partir du montant validé
Une fois la créance validée, les recouvreurs transigent couramment entre 20 et 50 % de la valeur faciale, surtout pour les créances anciennes ou rachetées. Documentez par écrit chaque proposition.
- 6
Surveillez séparément les actes judiciaires
Un avis de recouvrement n'est pas une assignation. Si vous êtes assigné, le cadre est différent (voir la page Assignation). Ignorer une assignation est bien plus grave qu'ignorer un avis.
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